Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Sulli (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Informations d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : adresse, complément d'adresse
• Informations de paiement : données bancaires (traitées de manière sécurisée)
• Historique des commandes et préférences
• Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement explicite
• L'exécution de notre contrat avec vous
• Nos obligations légales
• Nos intérêts légitimes

4. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et effectuer les livraisons
• Vous envoyer des confirmations et des mises à jour
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Répondre à vos questions et demandes
• Vous envoyer des informations marketing (si vous avez consenti)
• Respecter nos obligations légales

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les prestataires de livraison pour l'acheminement des commandes
• Les fournisseurs de services de paiement pour traiter les transactions
• Les autorités compétentes en cas de nécessité légale

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu et les accès contrôlés.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

• Exécuter nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges

Après cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : accéder à vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre politique sur les cookies pour plus d'informations.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur à la date de leur publication.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Chez Sulli
17 Rue Jean Jacques Rousseau
55000 Bar-le-Duc
Tél : 03 29 30 85 05
Email : contact@chezsulli.fr